為響應“華為百日質量提升行動”，1月19日，南京欣網邀請克勞士比中國學院的創始人楊鋼院長來到公司總部，與公司管理團隊進行了為期一天的“零缺陷質量管理”研討活動，推動“南京欣網 以質取勝”的戰略方針，打造成為ICT行業高品質服務商的理念。
       楊鋼院長通過真實案例對“零缺陷質量管理理論”進行闡述和解讀，和大家一起討論什么是未來、我們應如何思考、如何做到“把正確的事情第一次做正確”、如何做到“零缺陷”提升品質等問題。
       楊院長帶我們重新定義品質：“品質就是價值，質量就是黃金”，討論中楊院長更是金句頻出，“客戶的痛點就是我們機會點”、“人才不僅是有價值的還是可信賴的”等引起大家掌聲不斷。
       最后，公司所有參會人員在總經理陶駟先生的帶領下做質量承諾宣誓：
       “欣網興亡，我的責任，我承諾：第一次把正確的事情做正確，向內部和外部提供零缺陷的產品與服務。”
       品質鑄就成功，創新引領未來，各位伙伴們，藍圖已經描繪，道路就在前方，讓我們一起以零缺陷為工作準則，以有作為、可信賴為己任，科學務實地成就心中藍圖，實現南京欣網的偉大愿景！