2021年5月13日，六安市通報確診一名新冠肺炎患者，至5月14日，累計確診患者3人，無癥狀感染者7人。

2021年5月14日晚上21:29分發生磨子潭OLT上報多條PON信號丟失告警，影響客戶數量超500戶。受疫情影響，本時間段六安市居民均盡量待在家中，減少外出。對寬帶網絡的需求和依賴大大增強。截止告警產生半小時，已產生27條投訴。六安項目部根據當前情況，立即組織安排維護人員進行搶修。

在21:48分，維護人員抵達現場，立即查找斷點，22:10確認斷點位置在振華路振華山莊門口，因振華路污水整治開挖，修葺雨水管道導致挖斷4條光纜，造成多條PON信號丟失，經確認中斷的是4條光纜中其中1條48芯為移動傳輸光纜，剩余為其他運營商光纜。因現場協商未果，維護人員只能采取人工開挖的方式進行搶修。六安市移動網絡部吳總親臨現場指導。

22:30分，臨時抽調的2組搶修人員到達現場支援。現場共計4組搶修人員進行搶修作業。

23:00時經后臺監控確認，已有部分業務恢復，23:20分故障已經全部恢復，故障歷時1小時51分鐘。

兩個小時內完成故障搶修，告警全部恢復，離不開所有工作人員的付出，離不開后臺人員的密切支持，離不開現場領導的從容指揮。盡管在六安出現疫情嚴重的情況下，故障即是命令，移動網絡部，六安項目部積極帶領維護人員進行現場搶修工作，沒有人員退縮，全身心投入修護工作當中去，完成故障修復。在遇到棘手困難立即采取各項措施積極解決，沒有一絲懈怠，讓我們為他們的辛苦付出點贊！

投稿人 | 六安項目部 胡利祥